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Politica de reembolso
Uma isenção de responsabilidade legal
As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais e de alto nÃvel sobre como redigir seu próprio documento de PolÃtica de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurÃdico ou como recomendação sobre o que realmente deve fazer, porque não podemos saber antecipadamente quais são as polÃticas de reembolso especÃficas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurÃdico para ajudá-lo a compreender e auxiliá-lo na criação de sua própria PolÃtica de Reembolso.
PolÃtica de Reembolso – o básico
Dito isto, uma PolÃtica de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que se destina a estabelecer as relações jurÃdicas entre você e seus clientes sobre como e se você lhes fornecerá um reembolso. Às vezes, as empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentos locais) a apresentar sua polÃtica de devolução de produtos e polÃtica de reembolso. Em algumas jurisdições, isto é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudá-lo a evitar ações judiciais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que adquiriram.
O que incluir na PolÃtica de Reembolso
De modo geral, uma PolÃtica de Reembolso geralmente aborda estes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; o reembolso será total ou parcial; em que condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.